Velké téma: Práce s vlastními seznamy v PPC účtech

Automatické napojení, nebo externí nástroje?

Vlastní seznamy jsou na PPC přednáškách poměrně diskutabilní oblastí, protože se s nimi poměrně málo pracuje. V tomto článku se pokusím tuto situaci přiblížit a nabídnout osvědčené postupy.

Mezi vlastní seznamy patří zejména e-maily vašich zákazníků, ale mohou to být i další údaje o uživatelích. Nejčastěji se s nimi setkáte v reklamních účtech Google Ads, Sklik a v Meta správci reklam.

Práce se seznamy je ovšem i legislativně zajímavá problematika. Než se pustíte do propojování reklamních systémů s těmito daty, ujistěte se, že je vše v souladu s ochranou osobních údajů. V rámci GDPR proto doporučuji zákazníkům vysvětlit, kdy a komu jejich data (zejména e-maily) poskytujete.

Legislativa a technické limity

A právě legislativa často komplikuje práci s vlastními seznamy. Když se totiž pustíte do hlubší implementace, zjistíte, že pro automatizované napojení potřebujete prostředníka, ať už ve formě Google Sheets, CRM systémů jako Hubspot nebo nástrojů typu Zapier. Na jedné z letošních sklikových přednášek zaznělo, že automatická napojení jsou v rámci Skliku vyřešena jen u přibližně 10 % účtů. A to mě upřímně překvapilo. Proč?

Složitá automatizace

U několika klientů jsem proto vyzkoušel realizaci takového napojení a následně pochopil, proč je počet automatického napojení tak nízký. Pokud totiž nemáte přímé napojení (například přes Ecomail), musíte využít externí pomocníky – CRM systémy nebo specialní nástroj Boost.space.

Největší problém nastává ve chvíli, když musíte data někde „uložit“ a vaše e-shopová platforma neumožňuje jednoduchý import dat. Často tak musíte sahat po různých SFTP řešeních, a právě tady se opět vracíme k otázce bezpečnosti a ochrany dat zákazníků.

Jaká je aktuální best practice?

Mezi nejpoužívanější nástroje dnes patří:

• Google Sheets tabulky
• Zapier
• Boost.space

V naší agentuře jsme doposud osvědčený postup nenašli – vlastní seznamy proto nastavujeme manuálně, a řadíme se tak do početnější skupiny, která automatických importů zatím nevyužívá.

Pokud máte zkušenosti s vlastními seznamy v PPC účtech nebo byste chtěli s tímto tématem poradit, ozvěte se do komentářů nebo přes poptávkový formulář.