Posviťte si na správné stanovení PNO

Návod nejen pro začátečníky

Připravil jsem pro vás další článek na téma PNO. Jak jej stanovit a proč jej nepodhodnotit, se dozvíte na následujících řádcích.

Vracíme se tedy opět k PNOčkám, o kterých je už na blogu napsáno mnoho článků. Tentokrát jsem chtěl připomenout pár zásadních aspektů kolem tohoto parametru, který je v rámci online marketingových kampaní velmi důležitý.

Pro začátek uvedu, že PNO je zkratka pro podíl nákladů a obratu. Jedná se o jednoduchý vzorec, který stanovuje nákladovost online kampaní. Pokud například investujete do reklamy 10 000 Kč a váš obrat je 50 000 Kč, pak je vaše PNO 20 %. To ale možná už mnozí z nás ví, přejdu tedy k meritu věci – k jeho správnému stanovení. Všiml jsem si totiž, že ani jeden z mých klientů nezadává přesnější čísla jako například 12 nebo třeba 33 %. Většinou cíle zaokrouhlují na nuly a pětky, tedy 10, 15, 30 % a podobně.

Jak tedy stanovit PNO správně?

Většinou to nebývá lehké, ale zpravidla vám napoví tyto údaje:

1. Vaše marže produktů
2. Délka životního cyklu zákazníka (LTV)
3. Druh podnikání

V podstatě se všemi zmíněnými body vám pomůže dobrý PPC specialista. PNO byste si však přesto měli nastavit přímo vy a co možná nejpřesněji.

Nestanovujte PNO univerzálně

Za mě určitě neexistuje univerzální číslo, ale zkuste se dopracovat k nějaké realistické hodnotě.

• Pokud zvolíte PNO spíše nižší, například pod 15 %, bude to znamenat, že vaše kampaně pojedou vysoce efektivně. Zřejmě ale půjdete takovou cestou výkonnostního marketingu, která nebude budovat brand nebo myslet na další marketingové oblasti.
• Za vysoká PNOčka považuji například ty nad 40 %, a to jsou případy kampaní, které často vykazují vysoké náklady na akvizici zákazníků.

Jestli je číslo malé nebo velké, není zas tak důležité. Zásadní je stanovit hodnotu takovým způsobem, aby odpovídala realitě a měli jste dobré podmínky pro podporu vašich produktů na internetu.

Závěrem ještě zmíním, že rozhodně doporučuji na této oblasti průběžně pracovat. Připravte si různá PNOčka na určité produktové skupiny či časová období. Tento postup se snažím ve svých marketingových plánech tlačit dlouhodobě, protože se domnívám, že v některých hlušších obdobích je pak nutné reklamu klidně i zadotovat.

Pokud víte o někom, kdo PNO řeší nebo jej potřebuje stanovit, nasdílejte mu tento článek. Děkujeme.