Vyzkoušejte metodu See Think Do Care

Užitečného pomocníka při tvorbě marketingové strategie

Přemýšlíte o tom, jak naplánovat komplexní marketingovou strategii a připravit rozpočet? Dobrým tipem pro tuto oblast je poměrně snadný systém od Avinasha Kaushika, známý pod pojmem See Think Do Care (STDC), který klade důraz na jednotlivé nákupní fáze zákazníka.

V čem spočívá metoda See Think Do Care?

See představuje největší oslovitelné relevantní publikum. Lidé v této fázi váš produkt/službu většinou ještě neznají a mělo by vám jít především o představení značky.
Think je největší oslovitelné publikum s nákupním záměrem. Publikum by vás již mělo znát a vzhledem k tomu, že tato cílová skupina má záměr nakoupit, je dobré zákazníka nalákat a nechat ho zjistit o vás víc.
Do je největší oslovitelné publikum s aktuálním záměrem nakoupit, cílem je tedy konverze. V této fázi zákazník již nakupuje, proto je dobré zamyslet se nad všemi nákupními cestami a ty pokrýt.   
Care oslovuje stávající zákazníky, kteří nakoupili minimálně dvakrát, takže pracuje s vaší aktivní klientelou.

Proč STDC?

Důležité je tuto metodu efektivně uchopit a pro každou fázi si vyčlenit marketingové aktivity. Primárně si ale položte tyto základní otázky:

• Jaký obsah chceme předat danému publiku v určitých nákupních fázích? 
• Jaké kanály a jaký formát reklam přitom využít?
• Čeho chceme dosáhnout?
• Jak to budeme měřit?
• Kolik to bude stát?

Jděte do hloubky
Ideální je připravit si toto schéma v excelové tabulce a vyplňovat nelineárně, tedy nechat myšlenky volně plynout a nápady vkládat klidně „napřeskáčku“. Současně je nejvýhodnější připravit i analýzu a cíle projektu vašeho byznysu, monitoring konkurence, cílové skupiny, persony a také analýzu klíčových slov. Čím víc půjdete do hloubky, tím víc bude váš STDC framework kvalitnější a výsledky efektivnější.

Metodu See Think Do Care vám ještě blíže představím na vlastní infografice níže.