Jak vyhodnocovat cíle, události a konverze?

Tipy pro pohodlnější analýzu dat

Vyhodnocování cílů, událostí a konverzí je pro mě jednou z největších výzev, protože se jedná „čísla“ a následnou práci s nimi. U těchto analytických aktivit je potřeba se nejdříve přesvědčit, že nám data měří potřebné nástroje správně. Uvědomte si také, že někdy volba cílů, událostí a konverzí závisí na možnostech webové prezentace, potřebách klientů a zkušenostech online marketéra.

Vyhodnocování dle cílů

Povětšinou se spoléhám na automaticky vytvořené cíle nebo cíle spojené s objednávkou. V Google Analytics jsou tato data jasně vidět, dají se pak výborně vyhodnocovat a následně s nimi pracovat.

K čemu slouží události?

Události představují interakce uživatele s obsahem, které lze měřit nezávisle na načítání webové stránky nebo obrazovky. Často může jít třeba o kliknutí na konkrétní prvek na webu např. odkaz na telefon či e-mail. V Google Analytics tuto oblast najdete v části „chování uživatelů“.

Zase ty konverze

Konverze jsou pro mě jasné akce, které jsou pro firmu prospěšné a vedou k zisku. Prvním krokem při měření konverzí je tedy výběr toho, co chcete měřit. V Google Ads jsou jako konverze počítány nejen klasické nákupy nebo odeslání poptávky, ale i doba strávená na stránce.
 
Vnímání cílů, událostí a měření konverzí může být různé, záleží na odborníkovi, který jej provádí, a jeho zkušenostech. V účtech, které audituji, se setkávám zpravidla s měřením konverzí. Už méně často potom vidím v Google Analytics nastavené cíle a nejméně události. Zaznamenávání událostí je totiž často problém, a to kvůli složitějšímu nastavení, zejména pro člověka, který si například s Google Tag Managerem tolik nerozumí. Jsem přesvědčený, že nejefektivnější je vyhodnocovat konverze, cíle a události samostatně, a ne je kombinovat dohromady.

Související článek: Jak vyhodnocovat PNO v PPC kampaních?