Zjednodušte si práci a zautomatizujte svůj e-shop

Od logistiky až po marketing

V současné době už není pochyb o tom, že automatizace e-shopů je základ. Pokud denně řešíte přes desítky objednávek, je rozhodně na místě se o tuto oblast zajímat. V tomto článku vám proto názorně přiblížím možná řešení, a to nejen pro oblast logistiky. A přestože nejde vysloveně o marketingové téma, jsem přesvědčený, že těchto pár rad a nápadů vás k online marketingu vašeho e-shopu koneckonců stejně dovedou.

Nechte si pomoct

Jak už jsem zmínil, z mého pohledu začíná automatizace e-shopu právě v oblasti logistiky. Právě zde je nejlepší řešit automatizaci kroků v rámci manipulace s objednávkou, kde vás může například zajímat, jakým způsobem hromadně expedovat objednávky nebo třeba jak tisknout štítky či naskladňovat zboží formou čtecího zařízení. Zajímejte se proto o externí služby, bez kterých se určitě neobejdete. Patří sem například Balíkobot nebo různé akcelerátory na synchronizaci skladů. V dnešní době také určitě není vhodné pracovat s daty objednávek ručně, a proto doporučuji využít různá přemostění formou API. To už je ale otázka na vaši e-shopovou platformu nebo programátora, který vám vaši představu o automatizaci dokáže přetavit ve skutečnost.

A co automatizace v marketingu?

Podívejme se nejdříve na zákaznickou péči, která by v dnešní době měla umět pracovat s dotazy zákazníků tím způsobem, že bude mít nejen předpřipravené odpovědi, ale i tzv. chatbot, který samostatně vyřeší triviální a pravidelné otázky zákazníků. 
Mezi další možnosti marketingové automatizace určitě patří různé práce s texty na webu.  To je už trochu parketa programátorů, ale musím podotknout, že u některých projektů jsem viděl texty, které se generovaly roboticky za pomocí různých proměnných. Rozhodně doporučuji využívat speciální funkce na akce a nastavovat slevy na určitou dobu. Velmi zajímavým tipem je také řazení produktů, které by v dnešní době mělo fungovat na různých algoritmech, zkrátka neřadit jen dle abecedy nebo ceny. V neposlední řadě je výhodné zautomatizovat produkty od dodavatelů formou pravidelného načítání produktového XML feedu.
 
Automatizace v e-commerce prostředí je rozhodně aktuální téma. Díky ní můžete dosáhnout finanční i časové úspory na vašem projektu. Pokud se chcete dozvědět více, rád vás do problematiky zasvětím na jednom z mých školení o automatizaci e-shopů na Shoptetu.