Blog o online marketingu, tvorbě webů a designu
-
23 / 07 / 2021
Kvalitní zákaznická podpora je základ
Pečujte o své klienty a pomozte jim vyřešit problémy
Pro skvělý zákaznický servis a spokojenost vašich klientů je v současné době již standardem mít zákaznickou podporu. A hlavně ji kvalitně provozovat. Je důležité si uvědomit, že zákaznická podpora je součástí marketingu vaší společnosti, proto je třeba, aby ji obsluhoval správný člověk. Mám pro vás pár doporučení, která vám mohou pomoci nastavit či vylepšit servis pro vaše zákazníky.
-
Zkušenosti s maďarskými zbožovými srovnávači
Tipy a rady pro praxi
O svých poznatcích s maďarským zbožovým srovnávačem Árukeresö jsem už tady na blogu psal, a tak jsem se začal rozhlížet po dalších alternativách k tomuto nástroji. Při bližším zkoumání jsem zjistil, že jsou na maďarském online poli k dispozici i srovnávače Ólcsobbat nebo Árgép. Zjišťoval jsem, jaké mají podmínky a co obnáší implementace e-shopu klienta na tyto „Maďary“.
-
Google Analytics 4 je tady!
S nasazením však vyčkejte, než získáte více informací
Google Analytics (GA) je analytický nástroj z dílny Google, známý pod názvem Universal. Ten umožňuje jednoduše zjistit nejdůležitější data o webu či e-shopu, ať už se jedná návštěvnost a zobrazení stránek, měření hodnot objednávek nebo třeba odkud přichází uživatelé na web. Nová uprgadovaná verze, Google Analytics 4, je ale trochu oříšek, a to nejen pro majitele e-shopů, ale i pro marketéry. Proč?
-
Chatboti na scéně
Robot místo zákaznické podpory?
Chatboti jsou na marketingovém trhu relativně krátce a když jsem zvažoval, kdy s tímto článkem přijít, myslím, že nyní nastal ten správný čas.Možná si říkáte, že vás toto téma nemusí vůbec zajímat, ale z marketingového hlediska by to mohl být pro váš další zdroj příjmů a zvýšení konverze na webu. V rámci práce pro své klienty jsem toto téma již několikrát řešil, ale zatím jsme se nedostali k závěru, zda chatbota vůbec realizovat. Je totiž otázkou, jak se vám může vyplatit...
-
Pojďte se seznámit s video formáty!
Letní škola reklamy je tady
Už v článku o letních marketingových tipech jsem psal, že videa jsou trendy. A právě s nadcházejícími letními měsíci jsem se rozhodl, že pro vás připravím několik textů na téma video kampaní. Tyto články sledujte v nové kategorii Letní škola reklamy.
-
Jak přiřazovat konverze na Facebooku?
28denní sledovací okno je pasé
O Facebooku píšu čím dál častěji, protože se zde dějí velké věci. V posledních dnech řeším zejména přiřazení konverzí. Tento článek nebude ani tak edukativní, ale spíš půjde o zamyšlení, jak pracovat se současnými možnostmi sledování nákupů či jiných cílů.
-
Pozor na změny v regulaci reklamy na zdravotnické prostředky
Zatočí s nekalými praktikami českých e-shopů
Měsíc květen hlásí jednu z důležitých onlinových novinek. Zabýváte-li se prodejem léků, doplňků stravy, zdravotních pomůcek nebo přírodní kosmetiky, dejte si pozor na novelu zákona, která vyjde v platnost 25. května. A o co přesně jde?
-
Předstíraná identita nevěstí nic dobrého
Porušení zásad pro reklamy trestá Google tvrdě
Když se mi ozve zákazník, že má v Google Ads problém s předstíranou identitou, okamžitě zbystřím. V rámci programu Google Merchant Center totiž jde o porušení jedné z povinných zásad při registraci nového obchodu. V tomto článku proto tuto problematiku více rozeberu.
-
Nejlepší platební brány pro váš e-shop
Vyberte si z ověřených poskytovatelů platebních řešení
Platební brány patří u provozovatelů e-shopů mezi nejvíce diskutovaná témata. V podstatě každý klient se mě na tento způsob placení ptá, a to z jednoho prostého důvodu – výběr platebních bran je dnes mnohem pestřejší než před lety.
-
Jak používat formát GIF při propagaci
Na Facebooku a v dalších reklamních systémech
GIFy jsem si v poslední době oblíbil, protože mi tato „sekavá“ reklama přijde přitažlivější než klasické video. Používám je nejčastěji při propagaci na sociálních sítích, tento formát ale lze aplikovat i v PPC reklamě na Google Ads nebo Skliku.
-
Úspěšný marketing pro mobilní aplikace ve stavu zralosti
S reklamou spěchejte pomalu
Propagace aplikací u nás v Česku není zatím ještě tak rozšířená a poptávaná, což mohu potvrdit z vlastních zkušeností. Na stát s takovou technologickou vyspělostí je to až překvapením. V tomto článku vám alespoň přiblížím, jak je možné aplikaci efektivně propagovat a co je vhodné si pohlídat.
-
Jak zvýšit průměrnou hodnotu objednávky?
Inspirace pro vyladění vašeho e-shopu
O e-shop je potřeba starat se každý den. Proto jsem pro vás nachystal pár užitečných tipů, jak zvýšit průměrnou hodnotu objednávky. Ten první, o který se s vámi podělím, mě zaujal, když jsem nedávno objednával drogerii na jednom ze svých oblíbených online shopů.
-
6 tipů pro fungující pracovní tým
V první i poslední řadě jde o lidi
Tento článek jsem vytvořil jako zamyšlení týkající se pracovních situací, které zažívám. Často se totiž setkávám s různými marketingovými týmy – a ty pracují buď velmi dobře, nebo naopak špatně. Samozřejmě nečekejte, že budu v tomto článku nějak konkrétní, spíše jej berte jako soupis mých postřehů a zkušeností.
-
Jak (ne)inzerovat na Facebooku
Přemýšlejte, nastudujte a pak propagujte
O Facebooku tady na blogu moc nepíšu, a to z jednoho prostého důvodu, protože správu facebookových kampaní dělám pro klienty jen občas. Jsem totiž klasický PPCčkář a zaměřuji se hlavně na systémy Sklik a Google Ads.
-
Marketingová agentura jako skvělý parťák
Aneb jak si dobře vybrat a neprohloupit
Chcete si založit e-shop nebo už nějaký ten pátek vedete svůj byznys a nemáte moc zkušeností s online prostředím. Rozhodnete se tedy, že využijete odborné pomoci marketingové agentury. Jak ale vybrat tu správnou a nespálit se? Ze zkušenosti přátel i obchodních partnerů jsem si bohužel občas vyslechl až hororové příběhy o takových spolupracích. Pojďme se tedy podívat, jak se nestát hlavním hrdinou ve filmu o špatné agentuře.
-
Blogger stále žije!
Blog jednoduše, rychle a zdarma
O blogových systémech jsem už dříve psal ve svém článku o Wordpressu, který pojednával o této bezplatné funkční platformě s redakčním systémem. Nyní se ale budu věnovat Bloggeru, dříve známému jako Blogspot.
23 / 07 / 2021
